Iliti: kako prodati maglu za veliku lovu i mazat snene okice narodu.
Dakle, svi znamo za Hitro.hr i sve one divne usluge koje nudi u suradnji sa FINA-om. Za detaljnije opise preporučam pogledati Mrak.org blog na tu temu.
Uglavnom, zanimljivo je saznati što se sve može desiti kada krenete u avanturu online prijave obrta... Prvo što se može primjetiti je da je sajt užasno složen (pri tome ne mislim na dizajn). Nakon čitave tri stranice formi dolazi se na kraj. I tu se skriva prvi bug - ako se označi obavljanje obrta kroz cijelu godinu onda na kraju piše da je obrt sezonski (i obratno) što baš i nije neki minoran fuckup. Pitam se dal' je Rest-Art uopće testirao svoj proizvod.
Pitao bi se i kolko je ljudi bilo zajebano na taj način da mi u gradskom uredu nisu rekli da sam prvi koji je predao zahtjev za otvaranje obrta preko weba.
Zajeb 2: Nakon ispunjavanja tih svih formi dolazi se na zadnju stranicu gdje piše da se idučih 10 dana mogu mijenjati unešeni podaci i/ili odskakutati do gradskog ureda završiti registraciju. All fine and dandy. Medjutoa, na dnu stranice stoji korisničko ime i PIN s kojim se može ulogirati i mijenjati podatke. Možda sam lud, ali po meni je to važniji podatak i trebao je stajat na vrhu. Pogotovo jer te iste informacije traže u gradskom uredu (?!).
Zajeb 3: Ulogirate se jer želite provjeriti unešene informacije, onak, za svaki slučaj. Očekujete i da sve one forme imaju postavljene selectboxove onak kak ste ih ispunili. Ali ne! Nemaju! Pa si ti misli dal' je sve ok il' se neko zajebava. Na sreću nisam trebao ništa mijenjat, ali daj zamisli... Brrr...
Ok, to sve prošlo i pojavim se u gradskom uredu danas. "Dobar dan", "Dobar dan", "Dao sam zahtjev preko eObrta za otvaranje obrta", "...". Gledam ja te dvije ženske (bile su izuzetno susretljive i ljubazne, nisu bile rospije), gledaju one mene. "Vi ste prvi koji je tako predao zahtjev." O super, već vidim kako će biti zabavno. Nakon toga je uslijedilo traženje Informatičarke i Lika Koji Potpisuje Obrtnice. Nakon jedno 20min traženja istih vele oni meni da im trebam dat korisničko ime i password koji sam dobio na sajtu. Hmmm, ok, nie bed, zapisah i izdiktiram ja ženi. Na kraju sam ju vodio kroz cijeli eObrt da isprinta neki .rtf u dva primjerka... Da sam znao mogo sam doć sa istima i uštedit tih 20min. No nema veze, računam da će sad sve bit ok.
Vraga, žena nema pojma di su i kako doći do podataka o obrtu. Dolazi Informatičarka (isto skroz ljubazna i sve) i gleda ona, gleda ova i nigdje tih informacija. Ukratko, da sve to ubrzamo dogovorim se za ženom da ću se pojavit neki drugi dan da to sve na ruke obavimo.
Jebeš eDržavu kad nisu u stanju složit proceduru za prijavu obrta elektroničkim putem (barem dio). Jebeš firmu (koja se "izuzetno fokusira na korisnika") koja nije u stanju složit normalan sajt za prijavu. Svaka čast gospođama koje su se izuzetno potrudile i bile maksimalno ljubazne i susretljive (ovo me od svega još i najviše iznenadilo).
Uglavnom, poslao sam mail ministru gospodarstva, njegovom pomoćniku za obrt te gospodi u Rest-Artu. Baš me zanima dal' će itko imat obraza odgovorit.
Update
Odgovorili su i iz Ministarstva i iz Rest-Arta, ko bi reko. Uglavnom, nisam se prvi prijavio preko eObrta al' sam bio prvi koji je poslao ikakvu reakciju na eObrt. Bar nešto ;) Voditelj projekta od strane RA mi je pojasnio neke pizdarije koje su se ticale prefilled formi i tako. Jebga, malo sam preburno reagiro ipak. :)
Dragi para, lijepo je to , dapače prekrasno, ono kaj ja i dalje ne kužim je dali si uspio u naumu ili ne? Dali je obrt otvoren ili si zapeo u rupi nekoj i dali se isplati otvoriti obrt online ili je bolje na staromodni način otvoriti obrt?
Pozdraf T
Nisam još otvorio, naime, falila mi suglasnost da smijem obrt radit od doma. No i to će bit riješeno ovih dana :)
Gospođe u gradskom uredu su spomenule da je bolje zaobić Hitro.hr i produžit tih par stanica do tog ureda i sve tamo odradit. U svakom slučaju moraš se zajebavat sa Papirima.
Lijepa su ta hitra Potemkinova sela...kakve su to pi.darije s prefilled formama? Muda pod bubrege? S korisničke strane je važno da li nešto radi ili ne. Ako ne radi onda nema izgovora.
Pozdrav,
Ovdje voditelj projekta od strane Rest-Art-a ;) Necu puno pojasnjavati da se ne dovodem u neugodnu situaciju, no, je, s ovim prvim eObrt siteom ima problema, a eto upravo mu izlazi nadopuna ovih dana pa probajte svi skupa ponovo.
Samo cu napomenuti da kod nas (nazalost :) ) nisu milioni u igri, nego cifre s cetiri nule, a ktome jos prva znamenka je debelo ispod 5, da je nasa mashina jos uvijek posudjena da bi se to uopce moglo vrtit, da je prva verzija morala izic kad je morala jer, eto, morala je tocno se taj dan otvoriti (ne pitajte), da projekta bas i nije bilo, a da se inspiracija za detaljni projekt javila nakon potpisivanja ugovora itd, itd. E da, jos nismo naplatili te "milione".
Uglavnom, isprika svima koji su zapeli, neke stvari su nelogicne jer su pravilnici takvi, neke jer se zurilo, nesto ce bit prepravljeno a nesto ne, meni je eObrta zapravo lagano dosta :)
Btw, koliko sam ja gledao, a gledao sam, ovo je prva usluga gdje nesto ipak stvarno mozete prijaviti preko Interneta u Hrvata (a da nemorate skidati 75 Mb download), a kompletan software-ski stack je na open sourceu, tako da se smanje troskovi. Drasticno.
Uglavnom, isprika svima koji su imali problema, mi smo se potrudili da ih s novom verzijom ima sto manje (koliko je bilo u nasoj moci), probajte tu krajem ovog iduceg tjedna, pa se onda cujemo (ko i obicno u software-u, vjerovatno ponesto i dalje ne radi po zeljama korisnika). Svaka sugestija je dobrodosla, tesko je napraviti software za nepoznate korisnike.
Pozdrav, Filip Selendic Rest Art d.o.o. COO
Mozd je bolje da niste ovakve stvari rekli jer vam firma gubi na kredibilitetu :) Ne mogu reci da vas ne razumijem, al za ovakav polu-proizvod niti ne mozete dobiti vise.
Poluproizvod je, kao sto rekoh (gubio na kredibilitetu ili ne :) ), sve samo ne poluproizvod. Rekoh, pricekajte novu verziju (koja je proizvod u "cijeloj svojoj punini", pa i vise :) ), pa onda mozemo razgovarati. Ovo sto je moralo ici gore i kad je moralo ici gore, nije do nas. Poslovanje s Drzavom ponekad ima neke svoje cudne puteve :) Osim toga, i to sto se vrti i nije tako lose kako se prikazuje. Moze se prijaviti obrt. Preko 400 ljudi ga je i prijavilo. Prijavis, odes u Ured, i oni provjere podatke i ta da! Gotovo. Manje od par sati. Gospodin je samo naletio na Ured gdje se ocito referent nije bas predobro snasao. I napiknuo se napar bugova koji postoje. I ne mogu reci da ga ne razumijem (autora bloga, na kraju krajeva s njim sam i osobno komunicirao bas negdje oko izbijanja "incidenta"), svima nam je pun kufer administracije.
Javio sam se samo zato da nas se ne trpa u kos s nekakvim miljunasima koji su eto tako ofrlje obavili posao. Ili cak nekakvim muljatorima koji su uzeli par kuna pa ofrlje obavili posao. Na svemu se jos radi, ovo sto je gore je prva verzija, moralo se zurit zbog nekih stvari van nase kontrole, tako to ponekad ide. Btw. nikakav novac jos nismo ni dobili, projekt nije gotov, jer ga ni Ministarstvo ni mi ne smatramo gotovim (ne cita mi se dozivotno ovakve kritike :) ). Eto, samo toliko. Javit cu vam svima osobno kad nova verzija bude gore, pa onda opalite. I imajte u vidu za koliko je sve to napravljeno ;) Za razliku od nekih drugih projekata. Ovaj bi trebao ispasti sasvim OK, i za Ministarstvo i za nas i za korisnike i za porezne obveznike. Radit ce nesto korisno u okviru zadanih gabarita (za vise treba promijeniti puno pravilnika, valjda ce doci i to vrijeme), a kostat ce zanemarivo.
Pozdrav, Filip Selendic
Odlicno! Ekipa ceka na seciranje onda ;)
uf, zahuktalo se tu :)
@vuk: da, slazem se da sa strane juzera nesto ili radi ili ne, nema nesto izmedju
@filip: koliko se sjecam vise-manje smo sve ove teme preletili na pocetku svega ovoga. detalje iz te prepiske ipak nisam htio ovdje iznositi zbog nekih detalja koji su ovdje spomenuti u zadnjih par komentara tako da post i dalje izgleda kao ispucavanje frustracija nakupljenih administracijom (sto u biti i je)
novu verziju cu najvjerovatnije i pogledati, da vidim koje su sve promjene i u kojem smjeru :)
@paranoid
Znam da smo mi pretresli u korespodenciji, no linkalo te par blogova drugih, gdje ispadosmo pricks, pa sam morao malo pojasniti :) Nismo savrseni, no nismo ni zadnji pokvarenjaci.